Chính sách bảo mật dữ liệu tại Keo Chuan
Khi bạn đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của keo chuan, bạn tin tưởng giao cho chúng tôi một số thông tin cá nhân. Keo chuan hiểu rằng đây là trách nhiệm lớn và chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu đó một cách cẩn thận, minh bạch và đúng mục đích.
1. Giới thiệu về chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của keo chuan, bao gồm trang web tại keochuan.bet, ứng dụng di động keo chuan trên Android và iOS, cũng như mọi kênh giao tiếp giữa người dùng và đội ngũ hỗ trợ keo chuan.
Keo chuan hoạt động theo các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân quốc tế, đồng thời tuân thủ các nguyên tắc xử lý dữ liệu có trách nhiệm. Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo người dùng tại Việt Nam có thể đọc và hiểu rõ ràng, không cần qua phiên dịch hay giải thích thêm.
Lưu ý: Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ keo chuan, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ keo chuan để yêu cầu xóa tài khoản.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Keo chuan chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu keo chuan thu thập và nguồn gốc của chúng:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Người dùng cung cấp khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Người dùng cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ví điện tử, lịch sử giao dịch | Tự động ghi nhận qua hệ thống thanh toán |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập | Tự động ghi nhận trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tự động thu thập khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu giao tiếp | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến keo chuan | Lưu trữ khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ |
Keo chuan không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, tôn giáo, quan điểm chính trị hay tình trạng sức khỏe, trừ khi được yêu cầu rõ ràng bởi quy định pháp lý và có sự đồng ý của bạn.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
Keo chuan sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo rõ ràng. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch nạp/rút tiền, lịch sử cá cược và các tính năng cốt lõi của nền tảng keo chuan.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trước khi cho phép giao dịch tài chính.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng hệ thống keo chuan.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho người dùng keo chuan.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
- Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông báo về các ưu đãi, khuyến mãi mới nhất tại keo chuan – bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.
Cam kết của keo chuan: Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba, không được dùng để xây dựng hồ sơ quảng cáo cho nền tảng khác, và không được chia sẻ với bất kỳ tổ chức nào ngoài danh sách đối tác được phê duyệt của keo chuan.
4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Keo chuan chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng trong những trường hợp thật sự cần thiết và luôn với các biện pháp bảo vệ phù hợp. Các bên thứ ba có thể nhận dữ liệu từ keo chuan bao gồm:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các hãng game cung cấp Live Casino, Slots và Esports trên nền tảng keo chuan nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC độc lập hỗ trợ keo chuan xác minh tài liệu và ngăn chặn gian lận danh tính.
- Cơ quan pháp luật: Keo chuan có thể chia sẻ dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, theo đúng quy trình pháp lý.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ keo chuan đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. Keo chuan không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ tổ chức nào dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
Keo chuan đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ keo chuan được mã hóa, ngăn chặn nghe lén và tấn công man-in-the-middle.
- Lưu trữ mật khẩu băm (hashed): Mật khẩu tài khoản keo chuan không bao giờ được lưu trữ dạng văn bản thô – chúng tôi sử dụng thuật toán băm một chiều với salt để bảo vệ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng keo chuan có thể kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) của keo chuan hoạt động liên tục để nhận diện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
- Kiểm thử bảo mật định kỳ: Keo chuan thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo lịch định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
Mặc dù keo chuan áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật hợp lý, không có hệ thống nào trên internet có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ keo chuan qua Live Chat.
6. Lưu trữ & thời hạn giữ dữ liệu
Keo chuan lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trên các máy chủ bảo mật được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế. Dữ liệu được sao lưu định kỳ và mã hóa cả khi lưu trữ (encryption at rest).
Về thời hạn lưu trữ, keo chuan áp dụng nguyên tắc lưu giữ tối thiểu cần thiết:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Giữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và chống rửa tiền.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp lý về kế toán và báo cáo tài chính.
- Dữ liệu chat hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm để phục vụ tra cứu lịch sử và giải quyết tranh chấp.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, keo chuan sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn và không thể khôi phục.
7. Cookie & công nghệ theo dõi
Keo chuan sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie keo chuan sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng keo chuan hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web keo chuan để cải thiện tốc độ và tính năng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để tùy chỉnh trải nghiệm trên keo chuan.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của keo chuan.
8. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Keo chuan tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng. Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà keo chuan đang nắm giữ:
